المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فإننا نعني البيانات التي تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو المُزالة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المأخوذة منها، وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به القانون المعمول به:
معلومات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل بطاقات الائتمان والخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها، تضيفها للسلة، تضيفها لقائمة الرغبات، تشتريها، تعيدها، تستبدلها، أو تلغيها، إضافة إلى سجل مشترياتك.
المراسلات معنا مثل أي معلومات تُقدّمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان IP، والمعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت استخدامك للخدمات وتنقلك بينها.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:
مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو تزويدنا بأي بيانات أخرى.
تلقائيًا عبر الخدمات من خلال جهازك عند استخدام الموقع، بما في ذلك عبر ملفات الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمة الذين نمكّنهم من تشغيل تقنيات معينة أو جمع البيانات نيابة عنّا.
من شركائنا أو أطراف خارجية أخرى.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع LTH، نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
1. تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات
نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمات بما في ذلك:
معالجة المدفوعات
تنفيذ الطلبات
تذكّر تفضيلاتك
إدارة حسابك
شحن الطلبات
تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال
عرض توصيات المنتجات
تحسين تجربة التسوق الخاصة بك
2. التسويق والإعلانات
نستخدم معلوماتك لـ:
إرسال عروض وإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
عرض إعلانات مخصّصة على موقعنا أو مواقع أخرى
تخصيص المحتوى بناءً على المنتجات التي شاهدتها أو اشتريتها
3. الأمان ومنع الاحتيال
مثل:
التحقق من حسابك
حماية المعاملات
اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين
4. التواصل معك
مثل:
الرد على طلبات خدمة العملاء
إرسال تحديثات حول حسابك أو طلباتك
5. الامتثال للقانون
مثل:
الاستجابة للطلبات القانونية والهيئات الحكومية
معالجة النزاعات
تطبيق السياسات والشروط
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع Shopify ومقدمي الخدمات الآخرين (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، التحليلات، خدمة العملاء، التخزين السحابي، والتوصيل).
مع شركاء الأعمال والتسويق لعرض إعلانات مخصّصة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
وفق توجيه منك أو بموافقتك — مثل ربط حسابات التواصل الاجتماعي أو طلب شحن منتج.
مع الشركات التابعة لنا داخل مجموعتنا التجارية.
ضمن معاملات تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس.
للامتثال للقانون أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة خدمات LTH بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمات بهدف تقديمها وتحسينها.
قد تُرسل المعلومات التي تُقدّمها عبر الموقع إلى Shopify أو أطراف خارجية موجودة في دول أخرى.
لمعرفة كيفية استخدام Shopify للمعلومات الشخصية، يمكنك زيارة Shopify Consumer Privacy Policy.
ولممارسة الحقوق المتعلقة ببياناتك لدى Shopify، يمكنك زيارة:
Shopify Privacy Portal Link
مواقع وروابط الأطراف الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الأمان أو دقة المعلومات في تلك المواقع.
أي معلومات تشاركها على منصات عامة (مثل منصات التواصل الاجتماعي) قد تكون مرئية للآخرين.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات لأي شخص تحت سن البلوغ في بلد إقامته.
إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد قدّم بياناته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نحن نستخدم إجراءات حماية معقولة، لكن لا يمكن ضمان “أمان كامل”.
مدة الاحتفاظ ببياناتك تعتمد على:
تشغيل الحساب
إتمام الخدمات
الالتزامات القانونية
حل النزاعات
حقوقك واختياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تمتلك بعض الحقوق القانونية مثل:
حق الوصول إلى بياناتك
حق حذف بياناتك
حق تصحيح بياناتك
حق نقل البيانات
الانسحاب من بيع أو مشاركة البيانات (للولايات المتحدة)
قد يحق لك الانسحاب من مشاركة بياناتك لغرض الإعلانات الموجهة.
إدارة التفضيلات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية عبر رابط “إلغاء الاشتراك” داخل الرسائل.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى حول الطريقة التي نعالج بها بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
وفي بعض المناطق، يمكنك تقديم شكوى للهيئة المسؤولة عن حماية البيانات.
النقل الدولي للبيانات
قد نقوم بنقل ومعالجة بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك.
بالنسبة للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، نستخدم بنود التعاقد النموذجية (SCCs) المعتمدة لضمان حماية البيانات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم نشر التعديلات هنا، وتحديث خانة “آخر تحديث”، وإرسال إشعار عند الحاجة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: lifttoheal@gmail.com
العنوان: Jabriya Co-op Society, Jabriya, KW-HA, 00965, KW