الأسئلة الشائعة
ما هي سياسة الإرجاع؟
هدفنا هو أن يكون كل عميل راضيًا تمامًا عن مشترياته. إذا لم تكن هذه هي الحالة، فأخبرنا وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيحها.
الإرجاعات والاسترداد
• جميع المبيعات نهائية، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا.
في حال استلامك منتجًا معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني [email/contact info] مع تزويدنا بالتفاصيل والصور. سنرتب لك استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.
متى سأحصل على طلبي؟
موعد التسليم
تعتمد أوقات التسليم على موقعك:
• داخل الكويت:
• يتم تسليم الطلبات المقدمة في وقت مبكر من اليوم في نفس اليوم.
• سيتم تسليم الطلبات التي تم تأكيدها في وقت لاحق من اليوم في اليوم التالي.
• الطلبات الدولية:
• يستغرق التسليم عادةً من 3 إلى 5 أيام، حسب الوجهة.
نحن نسعى جاهدين لضمان وصول طلبك إليك بأسرع ما يمكن وبشكل موثوق.
أين يتم تصنيع منتجاتكم؟
تُصنّع منتجاتنا محليًا وعالميًا. نختار شركاءنا في التصنيع بعناية لضمان جودة منتجاتنا وسعرها المناسب.
كم تكلفة الشحن؟
1. التسليم
محليًا (الكويت): الطلبات المُقدّمة مُبكرًا تُسلّم في نفس اليوم. الطلبات المُؤكّدة لاحقًا تُسلّم في اليوم التالي.
الدولي: يستغرق التسليم عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل، اعتمادًا على الوجهة.
رسوم التوصيل:
- داخل الكويت: سعر ثابت - 1 دينار كويتي لجميع المناطق.
- دول مجلس التعاون الخليجي: 4.900 دينار كويتي للكيلو، للطلب الواحد. (أول 0.5 كيلو - 4.100 دينار كويتي، كل كيلو إضافي - 0.800 دينار كويتي)